ISO 9001 for Quality

ISO 9001 Quality Management Systems

ISO 9001 est la norme internationale qui définit les critères d'un système de management de la qualité (SMQ). Basée sur sept principes de gestion de la qualité, la norme vous aidera à surveiller et à gérer en permanence la qualité dans toutes vos opérations, ainsi qu'à évaluer les performances et le service de votre organisation.

Avec plus de 1,1 million de certifications dans le monde, ISO 9001 est mondialement reconnue comme le meilleur cadre pour aider les organisations à fournir des produits et services de qualité.

 

ISO 9001:2015

ISO 9001 a récemment été mis à jour pour 2015 afin de maintenir sa pertinence sur le marché actuel et de continuer à offrir aux organisations de meilleures performances et des avantages commerciaux.

La version 2015 de la norme est beaucoup moins normatif que la version 2008 et peut être utilisé comme un outil d’amélioration des affaires agile, afin que vous puissiez le rendre pertinent pour les besoins de votre organisation.

Il apportera également gestion de la qualité et l’amélioration continue au cœur de l’organisation, en aidant à améliorer et à surveiller les performances de votre entreprise. Il s’agit d’accroître la satisfaction de la clientèle en démontrant :

  • Compréhension et cohérence dans le respect des exigences
  • La prise en compte des processus en termes de valeur ajoutée
  • La réalisation de performances de processus efficaces
  • Amélioration des processus basés sur l'évaluation des données

Pourquoi devriez-vous mettre en œuvre un QMS ISO 9001?

ISO 9001 offre aux organisations la possibilité de démontrer qu'elles adoptent une approche cohérente pour garantir la qualité de leurs produits et services.

Cela vous aidera à:

  • Démontrer la capacité de votre organisation à fournir systématiquement des produits et services de qualité
  • Répondez aux besoins de vos clients et aux exigences légales et réglementaires
  • Gagnez et fidélisez plus de clients avec un meilleur service client
  • Améliorez les performances opérationnelles en réduisant les erreurs et en augmentant les bénéfices
  • Devenez un concurrent plus cohérent sur votre marché
  • Élargissez les opportunités commerciales en démontrant la conformité

 

Transition from ISO 9001:2008 to ISO 9001:2015

Si votre organisation est certifiée ISO 9001: 2008 et que vous souhaitez passer à la dernière version de la norme, vous avez jusqu'en septembre 2018 pour le faire. La plupart des organisations qui ont mis en œuvre ISO 9001: 2008 constateront que leurs systèmes existants répondent déjà à de nombreuses exigences de la nouvelle norme et peuvent les maintenir en place.

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