Sertalink staat klaar voor ambitieuze groei

Sertalink heeft in enkele jaren tijd een aanzienlijke groei doorgemaakt. Hoewel 2025 een lastig jaar was vanwege groeipijnen, zijn we inmiddels weer sterker dan ooit. Tijd voor een stand van zaken en een blik op onze ambitieuze toekomst.

Humanity invented HTML so computers could understand structure, then immediately needed tools to remove that structure again. A perfect system.

Na jaren in de vendorwereld te hebben gewerkt en veel ervaring te hebben opgedaan met business continuity, disaster recovery, high availability en security, zette ik in 2017 de stap naar het ondernemerschap. Ik richtte Sertalink op en vond in ManageEngine de ideale leverancier voor IT-beheeroplossingen. Als exclusieve partner van ManageEngine in België en Luxemburg kunnen we een breed gamma aan oplossingen aanbieden, variërend van IT-servicemanagement en asset management tot endpoint management, privileged access management en security information & event management (SIEM).

Innovatie in het DNA

Innovatie zat vanaf het begin al in het DNA van Sertalink, en we hebben dan ook altijd de nieuwste technologieën omarmd. Zo hebben we enkele jaren geleden, toen we partner van SentinelOne werden, volop ingezet op endpoint security om bedreigingen te detecteren, terwijl bij veel van onze concurrenten de focus nog op klassieke antiviruspakketten lag. Endpoint security is daarna geëvolueerd naar XDR (eXtended Detection & Response), en daarin waren we ook voorloper. Ook van Pentera, gespecialiseerd in geautomatiseerd pentesting, waren we een early adopter.

In de markt is er bovendien een belangrijke verschuiving van losse producten naar platforms aan de gang, wat aanzienlijke voordelen voor klanten heeft. Dankzij de platforms van onder andere ManageEngine kunnen we vrijwel alle processen bestrijken, tot en met business intelligence en een servicedesk. Bij klanten die zulke platforms hebben, kunnen we in hun bedrijf AI van A tot Z implementeren. Zo kan Sertalink onder andere autonomous endpoint management (AI-agents die endpoints beheren) of AI-agents op de Tier 1-helpdesk implementeren.

Security Operations Center

Momenteel begeleiden we veel klanten naar een SOC (Security Operations Center), vooral vanuit de behoefte aan NIS2-compliance. We bieden hen een 24/7 SOC met diensten zoals een Managed XDR voor hun beveiliging. Dat gebeurt op een kostenefficiënte manier door een 9/5 SOC met ons lokale team van Sertalink te combineren met een 24/7 SOC van Arctic Wolf. Sertalink is ook partner van VLAIO voor cybersecurity verbetertrajecten.

Verder hebben we een EU-first platform voor Governance, Risk & Compliance (GRC) ontwikkeld, dat we in een afzonderlijk bedrijf ondergebracht hebben: Secrato. Met Secrato kunnen Europese bedrijven meer dan 500 uur per jaar uitsparen door geautomatiseerde assessments en zo voldoen aan de groeiende compliancevereisten. Ik ben er trots op om ook daar als CEO aan het roer te staan.

Ambitieuze plannen

Sertalink heeft sinds de oprichting elk jaar gemiddeld 40% groei gerealiseerd, tot vorig jaar. Na dit moeilijke transitiejaar, waar elk groeibedrijf wel eens tegen aanloopt, zijn we nu onze interne structuren en go-to-marketstrategie aan het professionaliseren, rationaliseren en optimaliseren. Om deze volgende stap te zetten, heb ik Koen Franckaert benoemd tot Managing Director. Hij versterkt Sertalink sinds januari 2026. Met een carrière van meer dan 25 jaar in de vendorwereld brengt hij de nodige ervaring mee op het gebied van business management en company leadership. Daarnaast hebben we Christoph Schamphelaere als Chief Financial Officer aangetrokken. Met een carrière van 30 jaar in de bankwereld brengt hij enorm veel ervaring mee in het structureren en overnemen van bedrijven.

Dankzij de nieuwe interne structuren en de expertise van Koen en Christoph hebben we nu ook de ruimte om selectief nieuwe markten aan te boren, waaronder geografische expansie. We zijn al actief in België en Luxemburg en hebben nu concrete plannen om op korte termijn uit te breiden naar Nederland.

Het jaar 2026 betekent voor Sertalink dus een versterkte organisatie en een aangescherpte strategie, gedreven door diepgaande consultancy en een geoptimaliseerd ecosysteem van oplossingen van toonaangevende technologiepartners zoals ManageEngine. Zo brengen we onze belofte; “Sertalink – Your link to cyber resilience” dagelijks in de praktijk.

Kortom, Sertalink staat klaar voor verdere groei. We streven ernaar om op korte termijn uit te breiden naar 50 medewerkers, en later naar 100. Ik kijk ernaar uit om deze reis samen met ons fantastische team en onze klanten verder te zetten.